給老闆娘家常飯的一封信

你哋每日賣出 1,000 個盒飯。
請問——有幾多個客,你哋叫得出個名?

一個關於灣仔軒尼詩道的問題。

第一幕 緣起

你哋認識我哋,可能係由一個 $999 嘅網頁開始。

那是我們的入門服務,也是緣分的起點。但今日這一頁,不是講網頁。

想同你們傾的,是層次完全不同的一件事——所以,請給我們幾幕的時間。

呢一頁,唔係賣嘢。係一條值得諗清楚嘅問題。

第二幕 功課

過去一年,你哋做嘅嘢,我哋睇到晒。

修頓球場外的人龍、$8 雞髀飯、$39 放題、$25 兩餸早餐;開業初期的虧損、下午時段清貨的壓力、外界一句「做爛市」的評價——你們做過的每一步,我們都看在眼裡。

呢啲唔係恭維,係功課。

第三幕 恐懼

2024 年,觀塘有一間店,
走過你們現在這條路。

$10 叉燒飯。全港頭條,日排百人,媒體稱它「沙士價」。兩個月後優惠結束、加價 150%——人潮就這樣散去了。全港曝光、實體人流、自發傳播,它都曾經擁有。唯一沒有留下的,是顧客。

媒體報道:香港01〈$10 免切叉燒飯 逆市自救日賣過百盒〉
後續:星島頭條〈$10 叉燒飯玩完?加價 150%〉

佢乜都冇做錯。
佢只係由頭到尾,冇留低過一個客嘅名。

第四幕 升維

瑞幸不是一間咖啡公司。

咖啡是它的產品,不是它的生意。它的生意是數據運維——每一杯咖啡,都只是數據的載體。

2020 年,它品牌崩盤、退市、管理層清算,公司卻死不了。因為資本市場買的從來不是咖啡,而是那套數據引擎。五年後:31,000 間店、累計 4.5 億實名交易客戶、年收入 493 億人民幣。

咖啡係一門生意;數據係一個估值。
兩者喺資本市場嘅價錢,差成個數量級。

第五幕 分叉口

三間店,一個變量。

港燒味(觀塘)瑞幸咖啡老闆娘(現在)
引流武器$10 叉燒飯1.8 折券$8 雞髀飯
外界評價「沙士價」「燒錢做爛市」「做爛市」「窮人恩物」
顧客身份匿名現金交易4.5 億實名客戶?
熱潮退卻後兩個月歸零年收 493 億待定
公司本質燒味店數據公司(順便賣咖啡)?

你哋手上嘅牌,好過當年嘅港燒味。
差嘅唔係努力,係一個身份。

第六幕 武器

這套東西,不用你們自己造。
武器已經存在——Couponly。

一每一次派券,同時沉澱一個可辨識的會員
二每一元優惠,計得出 ROI
三下午淡場,用券拉平需求,不再靠放題清貨
四鎖客無需讓利——用「唔想蝕」的心理
五灣仔的人流,導向線上做線上轉化,完成流量二次變現

第七幕 寫給新加坡老闆

這件事,大過多開幾間分店。

45+ 間店舖與美食廣場生意,在傳統估值裡是「餐飲資產」,按門店與流水計價。

但當每一間店都接上 Couponly,45+ 間店就會變成一張跨國的實名消費數據網——香港是試點,新加坡是放大器。

資本市場最買單的故事,正是傳統行業背後的 sexy 元素:一間兩餸飯集團,骨子裡是一間數據公司。

呢個故事,要老闆你先講得出口。

最後一幕

這一頁不是方案,
是一條問題。

答案需要三十分鐘——我們帶數字、案例與 Couponly 的實際演示,過來同你們慢慢傾。

WhatsApp 直接對話

一按即開對話,訊息已經幫你寫好。

照片來源:Wikimedia Commons(CC 授權)